Lunes, 21 Mayo 2018 23:51
¿Si el nivel de satisfacción es alto, por qué los clientes se van?
Con frecuencia las marcas evalúan el nivel de satisfacción de sus productos y servicios, pero muchas de ellas no comprenden por qué los clientes se van cuando su indicador de satisfacción se encuentra en niveles altos.
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Fábricas e inversiones