Lunes, 25 Octubre 2021 11:03

Pesadillas de los empresarios con la banca tradicional

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Según la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) el número de reclamos de los usuarios de establecimiento bancarios aumentó 81% al comparar enero de 2020 con el mismo mes de 2021.

Iris, neobanco empresarial 100% digital, luego de entrevistar a cientos de empresarios colombianos, revela un contundente comparativo entre las principales problemáticas que sufren los empresarios con sus entidades financieras tradicionales y la forma innovadora que encontró el neobanco de solucionarlas.

“Por décadas los empresarios han tenido que enfrentar largos procesos y trámites engorrosos con la banca tradicional que terminaron convirtiéndose en verdaderas pesadillas y nosotros como el único neobanco empresarial estamos comprometidos con cambiar esa realidad con soluciones 100% digitales a través de una plataforma intuitiva con tecnología confiable, servicio cálido y seguridad robusta”, aseguró el presidente del neobanco empresarial Iris, Lorenzo Garavito.

Siete pesadillas de los empresarios con la banca tradicional

Problema: Menús telefónicos con muchas opciones que generan largos tiempos de espera, por ejemplo, marcaciones de 1, 2, 3 hasta 9 de manera inoficiosa.

Solución: Resolución de problemas vía WhatsApp o en una sola llamada.

Problema: Portales empresariales con diseño plano, secciones densas y lenguaje técnico que dificulta el manejo e impiden ver la información de forma entendible.

Solución: Plataforma con diseño intuitivo, lenguaje claro y directo, tableros personalizables que le dan acceso en segundos a los empresarios para ver la información organizada facilitando la toma de decisiones.

Problema: Carencia de herramientas de análisis como, por ejemplo, gráficos y estadísticas para entender y controlar el flujo del dinero. Incapacidad de personalizar el portal.

Solución: Reportes detallados y ajustables a las necesidades y particularidades de cada empresa conforme a la cantidad de variables que sean relevantes para que los empresarios gestionen eficazmente sus finanzas.

Problema: Mecanismos de seguridad obsoletos que toman mucho tiempo en validar la identidad del usuario y que requieren recursos adicionales que complican la vida de los empresarios.

Solución: Modernos sistemas de seguridad con estándares nacionales e internacionales de la industria financiera y del sector de pagos, con la velocidad y seguridad que los empresarios requieren para cuidar sus operaciones y su información.

Problema: Sistema que promueve diferentes tratos y ofertas a los clientes conforme el saldo de su cuenta. Además de los cobros adicionales por el uso de las opciones en línea.

Solución: Todos los usuarios pueden acceder a la totalidad de los servicios, usos y herramientas de la banca digital, sin importar su saldo y lo mejor de todo, el acceso a la plataforma siempre es gratuito.

Problema: Ausencia de asesores que entiendan las necesidades del cliente empresarial con políticas inflexibles que restringen la asesoría según las características de la empresa y la persona a cargo.

Solución: Profesionales especializados en las necesidades financieras de los empresarios ofreciendo atención sin burocracia y disponibles en cualquier dispositivo a solo un clic de distancia.

Problema: Total dependencia al sistema de permisos y accesos que obliga al cliente a adaptarse a unas normas fijas que desconocen el dinamismo de la vida empresarial.

Solución: Posibilidad de autogestión que es vital para los empresarios porque les permite experimentar la satisfacción de tener el control y la totalidad de la información que requieren con la velocidad de respuesta que siempre desearon.

 

“En Iris nacimos digitales y le apostamos a una banca fácil, ágil y segura buscando beneficios y soluciones reales para los empresarios colombianos, más ahora que se acerca el último trimestre del año que sin duda marcará la diferencia entre lograr utilidades o pasar el año en rojo”, señala Garavito.

 

Como único neobanco hecho por y para empresarios, Iris entendió las necesidades que tiene el segmento corporativo y seguirá ampliando sus productos y servicios para satisfacer las necesidades de los generadores de empleo del país.
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