Una de las tendencias actuales del mercado financiero en Colombia es la aceleración en la transición a medios de pago digitales, que al igual que el comercio electrónico, se aceleró con la irrupción del coronavirus.

La ‘app’ es un buen aliado para la seguridad de la empresa, ya que representa un elemento fundamental para la firma de operaciones.

La entidad finalizó el año con 1,8 millones de clientes móviles, es decir los que solo interactúan con el banco a través del celular, lo que representó un crecimiento del 30%.

La pandemia supuso un acelerador para la adopción digital y como resultado, los clientes móviles de la entidad crecieron un 20% en 2020 y representan 34,5 millones de usuarios en todo el mundo.