Movistar inició el año revolucionando el mercado Prepago de telefonía móvil en Colombia ofreciendo a sus clientes Prepago TODO EN UNO, una nueva propuesta que facilita la compra integrada de voz, datos, mensajes de texto y WhatsApp con la tarifa más económica.
En opinión del CEO de Movistar Colombia, Ariel Pontón, así como Movistar ha trabajado para fortalecer y simplificar su portafolio de pospago con planes cada día más fáciles y completos, en esta oportunidad desarrolló una oferta pensada en las más de 45 millones de líneas activas en prepago.
Indicó que Prepago TODO EN UNO, cuenta con tres planes que se adaptan a las necesidades de consumo y hábito de recarga de los clientes.
“En Movistar nos transformamos a la velocidad que lo hacen nuestros clientes, por ello iniciamos el 2016 con una propuesta novedosa que integra en un solo plan: voz, datos, mensajes de texto y chat de WhatsApp gratis. Movistar Prepago TODO EN UNO, se convertirá en la mejor opción para quienes buscan sencillez, economía y calidad en el servicio”, afirmó Ariel señor Pontón.
Las tres opciones al amparo del plan TODO EN UNO brindan inmejorables ventajas toda vez que desde 5.000 pesos semanales hay beneficios en soluciones y ahorro. Por esa módica suma el cliente tiene derecho a 100 MB, 30 minutos a todo destino, 10 SMS a todo destino y chat de WhatsApp totalmente gratis.
La segunda opción es la de 20.000 pesos mensuales la cual da derecho a 500 MB, 120 minutos a todo destino, 30 SMS a todo destino y WhatsApp sin costo alguno.
La tercera modalidad es la de 36.000 pesos mensuales que cubren 800 MB, 150 minutos a todo destino, 30 SMS a todo destino y desde luego WhatsApp con cero costo para el cliente.
Cabe precisar que con este plan, una vez termine su vigencia, se renovará el producto si el usuario tiene saldo disponible. De igual manea Movistar aclara que el consumo de voz es descontado por segundos, mecanismo que le da más ventajas a los suscriptores.
Otro punto a tener en cuenta es que el chat de WhatsApp no se descuenta de las megas del plan TODO EN UNO.
Según las directivas de Movistar, en el caso que el cliente recargue más del valor del plan, sencillamente este podrá hacer uso del saldo adicional como prefiera. Caso contrario cuando la recarga se haga por un valor inferior el usuario habla por demanda o compra otros paquetes.
El modo de recarga es muy sencillo porque puede hacerse a través de www.movistar.co, centros de experiencia, puntos de recarga o almacenes de cadena.
Prepago un mercado dinámico
En el mercado móvil en Colombia los registros indican que el 20 por ciento hace parte de clientes pospago mientras que el 80 por ciento tiene que ver con clientes prepago. Colombia reporta 45 millones de usuarios en planes prepago lo que significa un crecimiento del 8 por ciento solo en esta franja.
Para el caso de Movistar, la empresa cuenta con nueve millones de clientes en prepago, cifra que muy seguramente crecerá a ritmos importantes con el nuevo producto TODO EN UNO.
Según la multinacional de telecomunicaciones, los equipos más vendidos son los Smartphone que superan el 90 por ciento de la demanda. Movistar ha registrado un cambio en el consumo entre voz y datos toda vez que el 61 por ciento de los clientes consumen más datos que voz.
Las Apps favoritas de los clientes Movistar son en su orden WhatsApp, Facebook, Chrome, Youtube, Instagram y Waze.
La empresa informó que por el aumento en el consumo de datos, el mercado está saturado de ofertas que finalmente confunden al cliente.
Actualmente los clientes prepago compran el servicio con el cual recargan, hablan y navegan, pero lamentablemente desconocen cómo se consume su saldo.
Otra forma de compra incluye recargas y la adquisición de paquetes de voz y datos con lo cual acceden a navegación, chat y redes entre otras alternativas, pero finalmente estas no son soluciones integrales que no generan una buena experiencia de compra. Por tal razón Movistar incursionó en el mercado con TODO EN UNO, un prepago que brinda más por mucho menos.
