Miércoles, 17 Junio 2015 09:21

LAN, la mejor aerolínea de Sudamérica según los World Airline Awards

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LAN recibió el primer lugar en las categorías “Mejor Aerolínea de Sudamérica” y “Mejor Servicio en Sudamérica”. En total 275 aerolíneas fueron evaluadas por más de 18 millones de pasajeros de 160 nacionalidades diferentes.

 

En el marco del Paris Air Show, una de las ferias del aire más reconocidas y prestigiosas del mundo, la aerolínea LAN, miembro de Grupo LATAM, recibió el primer lugar en las categorías “Mejor Aerolínea de Sudamérica” y “Mejor Servicio de Sudamérica”, de acuerdo a la encuesta World Airline Survey, realizada anualmente por la prestigiosa empresa inglesa de estudios de mercado SkyTrax. 

El VP Senior Network y Flota de Grupo LATAM Airlines, Roberto Alvo, Afirmó que desde el momento de la fusión, el grupo ha trabajado con gran esfuerzo para optimizar el servicio y la experiencia de viaje de los pasajeros en LAN.

“Es por eso que nos llena de orgullo saber que LAN ha sido galardonada nuevamente por los World Airlines Awards como la mejor aerolínea de Sudamérica, y nuestro servicio es considerado el mejor de la región. Este premio refleja la opinión de experimentados pasajeros y esa es la mayor motivación que podemos recibir. Nos demuestra que estamos en el camino correcto”, declaró el señor Alvo.

Además, el ejecutivo destacó que el objetivo fundamental es entregar la mejor experiencia de viaje a todos los usuarios y afianzar a LAN como miembro de uno de los tres mejores grupos de aerolíneas del mundo para 2018.

En los últimos siete años, la compañía ha estado en el primer y segundo lugar de forma consecutiva en la categoría de "Mejor Aerolínea de Sudamérica".

LA CEREMONIA: PARÍS AIR SHOW 2015

Este año la ceremonia de entrega de premios se realizó en el legendario Musee de l'Air et de l' Espace en el marco de la Feria Paris Air Show. Este es un lugar histórico para la industria, ya que es uno de los museos de aviación más antiguos del mundo, contiene más de 150 aviones incluyendo prototipos del Concorde y cohetes suizos así como rusos.

Por otro lado, esta ceremonia es mundialmente conocida en la industria aérea, ya que en ella se distingue a las mejores aerolíneas según la opinión de más de 18 millones de pasajeros, de más de 160 nacionalidades.

ESTUDIO ANUAL SKYTRAX

Los premios y el estudio de Skytrax -denominado World Airline Survey, es considerado la principal herramienta de referencia acerca de los niveles de satisfacción de las líneas aéreas en el mundo, constituyendo un formato de análisis único que considera la opinión de los pasajeros.

Los premios SkyTrax evalúan la experiencia de los clientes en tierra y a bordo. Son más de 41 aspectos relacionados con la calidad del producto y los niveles de servicio los que son examinados. Estos van desde el Check-in y el proceso de embarque hasta la comodidad de los asientos, estado de la cabina, catering, el entretenimiento a bordo y los diversos ítems del servicio. En esta oportunidad, se evaluaron 275 aerolíneas internacionales.

 

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