NH Hotel Group parte de Minor Group, consolidado operador multinacional y una de las compañías hoteleras urbanas y de resort de referencia en Europa, África, Asia y América, terminó el 2021 con excelentes noticias para la reactivación económica en Colombia. Los alojamientos crecieron considerablemente durante la temporada de fin de año, especialmente en ciudades como Medellín, Cali, Barranquilla y Cartagena, en donde la ocupación se incrementó en más del doble que en el 2020 y en un 10 % más que en 2019.
Estas cifras contribuyeron al ascenso generalizado del sector hotelero en el país, que terminó el mes de diciembre con una ocupación promedio de 57 % en todo el país, de acuerdo con información suministrada por la Asociación Hotelera y Turística de Colombia (Cotelco), organización que además confirmó que gracias a la temporada de fin de año, el 2021 se logró cerrar con la recuperación del 64 % de los empleos que se habían perdido en el sector durante la etapa más crítica de pandemia (de 61.500 empleos perdidos, se recuperaron 39.190).
“La reactivación que hemos observado hasta el momento, está impulsada por los viajes domésticos y de placer. Así mismo, estamos registrando un paulatino retornar de los viajes internacionales a destinos urbanos, que nos está permitiendo recuperar el gasto promedio por viaje, e ir acercándonos a niveles de ingresos del año 2029”, afirmó el director general región Colombia y Ecuador de NH Hotel, Óscar Restrepo, Group.
Para el 2022 las perspectivas son positivas y superan las expectativas del sector, gracias a la reactivación de los viajes de ocio y al regreso del turismo de negocios, en donde se espera la normalización progresiva de eventos presenciales como congresos y seminarios.
Para NH Hotel Group los protocolos de seguridad y la salud de los huéspedes seguirán siendo una prioridad, y el objetivo principal durante el nuevo año será brindar a sus clientes la opción de que disfruten un turismo de calidad, sostenible y bioseguro. “Continuamos reforzando las medidas para la seguridad de los viajeros y empleados, a través de procesos de limpieza e higienización de los espacios de los hoteles, control de la purificación del aire y del agua, y el uso de todas aquellas soluciones digitales que promueven el autocuidado como el FastPass para que los clientes realicen check-in, check-out y selección de la habitación de forma online, la digitalización de toda la información de los hoteles y sus ofertas como realización de pedidos de room service o minibar a través del móvil, y el servicio digital de Guest Relations para comunicarse de manera inmediata con el personal de los hoteles minimizando la interacción directa” agregó Restrepo.
Una experiencia segura con Feel Safe at NH
Bajo el concepto Feel Safe at NH, que la compañía puso en marcha con el fin de preservar la seguridad de viajeros y empleados, se han adecuado cerca de 700 estándares para rediseñar por completo el ciclo de experiencia del cliente. Para ello, se implementaron procesos de limpieza e higienización en los espacios del hotel, nuevas soluciones digitales, procesos y protocolos para la gestión de la restauración, normativas de distanciamiento social y el control de la purificación del aire y el agua, entre otras.
NH Hotel Group (www.nhhotelgroup.com) es un consolidado operador multinacional y una de las compañías hoteleras urbanas de referencia en Europa y América, donde opera más de 360 hoteles. Desde 2019 la Compañía trabaja junto a Minor Hotels en la integración de sus marcas comerciales hoteleras bajo un mismo paraguas corporativo con presencia en más de 50 países de todo el mundo. Se ordena así un portfolio de más de 500 hoteles bajo ocho marcas: Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH Hotels, NH Collection, Nhow y Tivoli, que completan un amplio y diverso espectro de propuestas hoteleras conectadas a las necesidades y deseos de los viajeros globales de hoy en día.
