Sábado, 15 Febrero 2020 01:11

Efecty: La experiencia más grata cuando la vida nos da un giro

Por

Esta empresa líder en los giros, las transacciones y los medios de pago tiene dentro de su misión la excelencia y la innovación para seguir llevando soluciones que coadyuvan con el desarrollo.

Para hablar de una firma tan importante y superlativa como Efecty, esa que llegó al mercado de giros y facilidades en las transacciones en 1996, es necesario hacer un pequeño recorrido por la región colombiana y saber de primera mano qué piensan esos colombianos de una empresa que sin duda alguna le apostó a la articulación de país, a las sinergias, al crecimiento económico y al tejido social.

En Santander de Quilichao, municipio del Cauca en el Pacífico Colombiano, el señor Edgar Orjuela, empresario y asesor dijo que Efecty no solamente mejoró la calidad de vida de los nacionales sino que resultó determinante en la vida financiera y económica de las personas. Anotó que la firma sigue creciendo en la región colombiana con horarios extendidos y facilitando el cobro de un giro porque se puede hacer en cualquier parte y sin camisas de fuerza.

 

“Esta empresa está cautivando muchos clientes porque lleva soluciones a pescadores, agricultores, mineros y ganaderos, para el caso de la ruralidad, pero igual es eficiente en las ciudades y en las zonas más alejadas de Colombia”, comentó el empresario.

 

Igual subimos hasta el encanto Caribe y llegamos a la población de Maríalabaja, la potencia agrícola de los montes de María en el departamento de Bolívar. Allí hablamos con el comerciante Adalberto Mesa Pérez, quién aseguró que en términos generales Efecty es una empresa de grueso calibre que llegó para quedarse en la región Caribe porque unió a los marialabajenses con Colombia y con el mundo.

 

“Efecty es lo mejor que le ha pasado a este pueblo porque nos facilita el envío de dinero o el cobro de un giro de manera inmediata y sin ningún tipo de problema. Hay otro factor que cuenta a favor de Efecty y es que ofrece seguridad, esta compañía transmite confianza y le llega a todo el público. Todo esto lo digo por lo que veo en la gente de este municipio y por la experiencia propia ya que suelo enviarle dinero a mi hija María José en Arauca, una manera de conectarnos Caribe y llanura gracias a Efecty”, apuntó Mesa.

 

Cambiando de ruta, ya en las montañas prósperas del Eje Cafetero, en donde bajan de las recias estribaciones mulas ariscas de fuertes músculos y patas embarradas así como arrieros templados y aguantadores que transportan la producción cafetera como en esos tiempos en los que agonizaba el siglo XIX, también es fácil ver el aviso de letras negras y fondo amarillo de Efecty.

En ese paradisiaco sitio también de frutas, historias, fantasmas y naturaleza bella, igualmente hay agradecimiento por la gestión de Efecty, una empresa de giros que entró en el corazón de los colombianos y allí logró quedarse.

En una ruta que conduce entre Manizales y la población de Neira, en la vereda Santa Rita, el caficultor José Joaquín Arias Ospina, afirmó que ha visto ya varias oficinas de Efecty en las zonas rurales como la ubicada en la vereda Alto Bonito, una novedad porque presta un inmejorable servicio para caficultores, agricultores y administradores que pueden hacer un giro sin tener que ir a pueblos o ciudades.

 

“Efecty les está facilitando la vida a los caficultores y a los campesinos porque anteriormente no había por dónde enviar un giro y hoy por hoy tenemos una empresa en las zonas rurales dando una mano importante porque aparte de estar en cascos urbanos, ahora contamos en las veredas con un sitio para enviarle dinero a los hijos cuando están estudiando o simplemente para cobrar giros que tienen como destino la compra de insumos, ésta opción es una maravilla porque ofrece además de giros, otras alternativas, en síntesis más facilidades y mayor competitividad”, apuntó José Joaquín Arias, dueño de Café Santa Teresita.

 

Para no seguir haciendo un listado de las diversas regiones colombianas que disfrutan del servicio de Efecty, lo mejor es hablar de una empresa sólida, confiable y muy familiar entre los colombianos toda vez que le reconocen su estructura, su innovación y por sobre todo, lo amena que le hace la vida a todos los colombianos.

 

Ludivia PosadaEn diálogo con Diariolaeconomia.com, la Presidente de Efecty, Ludivia Posada, aseguró que desde 1996 a los colombianos la vida les dio un giro porque con el revolucionario sistema de giros, pagos, recargas y recaudos en todo el país la eficiencia fue puesta a toda prueba demostrando que un pago oportuno y matizado por la celeridad resulta determinante en una economía globalizada que demanda innovación, tecnología y eficacia.

La muy exitosa directiva anotó que gracias a una cobertura que sigue disparada, es posible ofrecerles a los colombianos de todos los niveles y oficios, unos puntos de atención modernos y seguros en donde pueden realizar de manera ágil las operaciones monetarias, un trabajo en donde la experiencia es toda pues no en vano la empresa es pionera en un sector en el que acredita con holgura solidez, trayectoria e innovación tecnológica.

 

“Sin duda Efecty fue precursora en solucionarles la vida a los colombianos con el traslado de dinero lo cual hizo de una manera muy fácil y segura ya que le permitió al colombiano tener la plata en la disponibilidad del tiempo que se requería. Este es un tema que se ha venido construyendo desde 1996 y hoy, afortunadamente y gracias a un arduo trabajo, hemos avanzado muchísimo en la logística y el traslado del efectivo, hay que decir que de igual manera hemos avanzado en otros medios de pago gracias a la tecnología”, declaró la señora Ludivia Posada.

 

La capacidad de darle un giro a la economía

Foto Diariolaeconomia.comUno de los términos que más eco hace en Efecty es la innovación pues la firma igual en ese sentido ha sido pionera lo cual le permitió contar con un proceso muy fortalecido en innovación que no en vano es vanguardista, permitiendo poner en el radar de la eficiencia nuevas tendencias en tecnología y digitalización. Es por eso que la empresa ha venido innovando con nuevos productos y potenciando portafolio, entendiendo que el target de mercado tiene diferentes frentes.

La Presidente de Efecty precisó que la empresa está buscando con todos los avances en tecnología, tener un 360 para llegar a todos los sectores incluidos los millennials y todas las personas que siguen utilizando la red para hacer sus giros, entendiendo que hoy hay una apuesta muy grande en el mercado por todo lo que tiene que ver con bancarización pues en eso Efecty no se queda atrás y por ello se suma a todas esas propuestas de gobierno y para tal fin viene incursionando en nuevos productos como la pasarela de pagos que permite de manera muy fácil y sencilla integrar las tres modalidades de pago, es decir débito, crédito y efectivo.

Este tipo de servicios de avanzada, sostuvo, tienen tanto impacto que le inyectan dinámica a la economía, empero especificó que Colombia con el sector real y los esfuerzos que ha hecho el gobierno por tener a todos los colombianos bancarizados deja ver que el efectivo sigue siendo el rey tal y como se ve en la pasarela de Efecty en donde la demanda de efectivo es sumamente alta por la red que suma más 10.000 puntos en todo el país que le permiten al colombiano hacer sus compras digitales, pero reveló que hay más de un 50 por ciento que gustan de comprar por Internet, pero pagan en esos sitios físicos a raíz de los inconvenientes que en ocasiones se presentan con los plagios de las tarjetas de crédito lo cual no ha permitido que consolide esa confianza en el colombiano de ingresar su dinero plástico en todos los comercios.

 

“Tenemos que migrar hacia allá y para eso nos estamos preparando, pero hoy en día les podemos decir a los colombianos que en pasarelas de pago, Efecty tiene la solución única en el mercado, que no tiene ninguna otra pasarela, porque integra los tres medios de pago, haciendo que la organización tenga una ventaja competitiva, cualidad y valor agregado que se ha venido concibiendo a través del tiempo, el tema demandó trabajo, audacia e ingenio pues no salió de la nada”, puntualizó la Presidente de la prestigiosa firma de giros.

 

Posada señaló que un punto a tener en cuenta es que gracias a esa condición de pionera en giros nacionales, la fidelidad de los colombianos es muy alta por la marca que es muy apreciada y querida, a tal punto, que se quedó como un emblema en el corazón de cada uno de los nacionales que ven en Efecty un sello de calidad y una compañera esencial de cara a lograr eficiencia en el manejo de las empresas y de las familias porque el dinero llega seguro y muy a tiempo. Por eso la empresa anunció que seguirá trabajando en el fortalecimiento de imagen y confianza para seguir siendo pioneros exitosos en el mercado de los giros.

Para nadie es un secreto que Efecty es una marca que está en el ADN de los colombianos que la sienten como propia porque agrupa una serie de conceptos amables que hacen que a la fecha, esta empresa sea la más querida del segmento de giros. La Presidente con una mirada serena y con una sonrisa amable segura que Efecty es una marca muy fuerte en el mercado porque les llega a todos los target gracias a un portafolio que está al alcance de un universo de usuarios que muy pronto tendrán más y mejores productos, porque se sabe que se hace perentorio tener un punto para todos los pagos u operaciones por el valor que el grupo empresarial le da al tiempo de sus clientes que aparte de todo tienen que enfrentarse a problemas de movilidad.

Uno de los grandes retos de Efecty en este 2020 apunta precisamente a optimizar ese activo importante expresado en el tiempo y por ello en los puntos de atención de toda la red, los colombianos podrán sentir la tranquilidad de que pueden hacer todas sus transacciones a la velocidad de un clic porque el esquema de la empresa está diseñada para que las operaciones no duren más de 30 segundos. Sin embargo la empresa le apunta a disminuir esos tiempos para evitar congestiones o filas y así poder pagar cualquier tipo de servicio que tengan pendientes los usuarios.

De cara a seguir modernizándose y perfeccionar su funcionamiento, Efecty ha hecho una serie de convenios que le permiten al cliente encontrar todo en un solo lugar y eso, comentó la ejecutiva, se está combinando con una estrategia digital que próximamente se estará lanzando al mercado y que parte de esta tiene que ver con la pasarela de pagos que ya mejorada ayudará a movilizar el comercio y a mover con mayor fuerza la economía colombiana por el valor que tiene la marca así como por la confianza que tienen los usuarios, los clientes y los proveedores, factor que también se ganó a pulso y a través del tiempo.

Las soluciones de Efecty son de enorme reconocimiento en la comunidad porque prácticamente les llega a todos los barrios de las ciudades colombinas que tienen a la marca como un espectacular vecino que trae soluciones inmediatas como hacer transacciones, giros y unas operaciones que ahorran tiempo y dinero. Es por eso que la firma se mueve a la velocidad del mundo que experimenta unos avances enormes y de una rapidez increíble.

 

“Siempre nuestros puntos tienen disponibilidad de efectivo, jamás devolvemos una persona porque no tengamos los recursos y esa es una de nuestras grandes fortalezas. La logística de Efecty es muy avanzada y se mejora permanentemente para que los colombianos tengan su plata a la velocidad, al tiempo y a la necesidad que se requiere porque normalmente los giros se hacen por un aspecto puntual. Están tomando mucha fuerza los giros al interior de las capitales pues ciudades como Bogotá, Cali y Medellín tienen unos desplazamientos largos con tráfico generalmente pesado, haciendo que sea más rentable y económico hacer un giro que pagar un carro y llevar la plata", indicó la Presidente.

 

Lo anterior deja ver que está cambiando la forma en la que se paga pues la gente evita trancones y desplazamientos, reiterando que el tiempo es un factor importante para todas las personas que se afianza como una ventaja competitiva en la que Efecty trabajará muy fuerte este año porque busca consolidar los giros locales para evitar rutas pesadas y congestionadas, haciendo del entorno productivo algo mucho más sostenible.

Alta Gerencia Efecty
Foto Diariolaeconomia.com

La empresa trabaja en su plan de expansión, en su estrategia digital y en nuevas soluciones para los comercios tal y como se hizo con el dispositivo móvil que se lanzó para facilitar la vida de las redes del grupo. Así las cosas, se podrán hacer giros o pagos con una herramienta tecnológica que evita de alguna manera tocar el post de las grandes superficies y de las cadenas de supermercados, facilitando las operaciones y haciendo que los giros estén en más cadenas o tiendas con unas facilidades que antes no se tenían.

Esta solución digital es tan versátil que no demanda mayor infraestructura pues brinda movilidad para poder llevar un giro a cualquier lugar. Sin temor a equivocarse se puede decir que este es un punto Efecty tecnológico y literalmente a la mano pues se trata de un todo en uno en donde se prestan todos los servicios de la firma en el sitio que sea.

El tema Venezuela no quedó por fuera de la plática en vista que Efecty resultó ser un vehículo muy importante en aras de fortalecer una integración bicentenaria que une a los pueblos de Colombia y Venezuela. Si bien en este momento no hay giros internacionales en la marca, lo cierto es que hay un convenio con Giros y Finanzas que a su vez tiene un acuerdo con Western Union para giros universales.

Un aspecto, interesante por demás, tiene que ver con los giros y operaciones que hacen los venezolanos en la frontera y en ciudades como Cúcuta, Arauca, Riohacha, Maicao y otras de la zona de frontera en donde luego de hacer los respectivos cobros proceden a hacer sus compras para llevar a Venezuela por la escasez que hay en el país hermano. Reconoció las ayudas del gobierno colombiano en ese sentido que a través del Min TIC que autorizó con unos permisos especiales y con los pasaportes hacer los giros porque la legislación de Colombia para hacer giros es muy estricta lo cual es una regulación que debe acatarse, pero que ante la situación del pueblo venezolano hay ciertas excepciones.

 

“No hay duda, los giros en la zona de frontera se han movido de manera importante porque está de por medio el abastecimiento o el pago de hospedaje por largos días en ciudades como Cúcuta. Estamos trabajando con las comunidades venezolanas, apoyándolas también en ese tema y diciéndoles que en Efecty pueden encontrar ese aliado para que hagan sus giros o reciban dinero siempre disponible y al instante cuando lo quieran en la frontera”, manifestó Posada.

 

Una empresa que deja huella

 

Foto Diariolaeconomia.comSegún la Presidente de Efecty, Ludivia Posada, el año pasado el mercado global en giros creció 14,3 por ciento y la empresa realizó alrededor de 54 millones de giros lo cual es una cifra importante movilizada por la red de la compañía. Este año Efecty le apuesta a un crecimiento igualmente generoso y por encima de dos dígitos porque en Colombia, subrayó, el rey sigue siendo el efectivo que al ser un dinero que viene del comercio, las empresas, los trabajadores y las familias, lo trasfieren por la marca, dada la facilidad, la agilidad y la oportunidad, pero también por los menores costos de mover el dinero por esta red versus otros sectores asunto que en Colombia es muy llamativo toda vez que es un país que siempre busca economías de escala en donde la ganancia esté a la orden del día, y eso, escribió, hace que los giros crezcan año tras año.

Por ser Efecty una empresa sólida, con músculo financiero y totalmente del alma de los colombianos, las directivas han pensado y analizado hacia dónde puede girar el negocio y qué opciones tiene la firma en un mercado más ambicioso, pero lo único claro es que la última elección es caminar hacia una estructura bancaria, pero de resto se miran otras alternativas que están en las tendencias digitales y pensando en las nuevas generaciones, pero muy en la línea del servicio diferente, sin perder la esencia de la compañía, muy querida por los colombianos porque la ven muy aparte del sector financiero.

 

“El sector financiero es muy importante para el país y para la empresa porque trabajamos de la mano con los bancos, pero los colombianos tienen la opción de elegir y afortunadamente siempre nos han elegido a nosotros, razón por la cual nos sentimos tan orgullosos como compañía”, afirmó Ludivia Posada.

 

En el ámbito macroeconómico, la vocera de Efecty indicó que si bien hay momentos de contracción de la demanda interna por desempleo, caída del precio en los commodities, devaluación o los impactos tributarios, lo cierto es que el sector de los giros, si bien logra percibir los fenómenos, no se ve afectado porque los giros en contra de cualquier pronóstico por coyuntura siguen creciendo y repuntando en demanda.

A juzgar por lo que la gente dice en las calles y en las regiones, el nombre de los giros en Colombia es Efecty y por ello la organización tan solo ha conocido el éxito en 23 años de existencia, laureles que comparte y transforma en responsabilidad social porque hay gestión en el frente social, en el ecológico y en agilidad así como en oportunidad, factores que están soportados sobre procesos y pilares tecnológicos, un entorno que ya está marcando la diferencia al interior de las organizaciones porque el mundo empresarial hoy se mueve con rapidez, con mucho dinamismo y metidos de lleno en el tema digital.

Efecty tiene una cobertura a nivel país del 98 por ciento es decir que está en toda Colombia y a donde no ha llegado es debido a la carencia de infraestructura, a la falencia en vías y a las dificultades de movilizar el efectivo, pero en medio de todo y de las vicisitudes, la marca está en zonas en donde no hay bancos y que tienen a Efecty como la única empresa de giros y facilidades de pago, dejando ver en la empresa una gran fortaleza porque tiene un foco de mercado en el cual hay un enorme compromiso con todos los colombianos toda vez que la marca llega a donde no llega nadie más.

Actualmente hay presencia en cerca de 900 corregimientos lo cual abarca veredas, política de expansión muy afortunada para el campesinado y quienes trabajan en zonas alejadas porque hay consciencia que para los labriegos resulta complicado y oneroso ir a los municipios a hacer sus pagos o el cobro de los giros, razón por la cual la firma entró de lleno a la ruralidad lo cual ha resultado un éxito total porque llegaron soluciones de liquidez y manejo de efectivo en zonas caso que imposibles. Hoy Efecty, para muchos, es como de la familia.

Otro valor agregado se ve con los convenios rubricados con todos los clientes corporativos que han ayudado de manera importante para tener esa primera opción de los colombianos que ven en Efecty como la empresa que les soluciona ese 360 en necesidades de pago, de giros de recargas y otras operaciones.

Para la empresa en Colombia, por fortuna, todos caben y por ello considera que el sector postal en Colombia es muy importante para la economía colombiana ya que ayuda a dinamizarla porque sin ser banco y bajo los rigores de una legislación muy fuerte del Min TIC, la firma se dio a la juiciosa tarea de llegarles a los nacionales hasta el último corregimiento en Colombia.

Dentro de las políticas de la compañía está el seguir abriendo puntos en zonas rurales para llegar a muchos municipios y colonizar un mercado que piden las veredas y los corregimientos, plan que está en una segunda fase de lo que se quiere hacer.

La meta para este año es pasar de 10.000 a 12.000 oficinas Efecty en Colombia y así generar más apego de los colombianos por una empresa que les lleva soluciones inmediatas, liquidez y calidad de vida en lugar que sea.

 

A exportar marca y servicios

 

Efecty, siempre servicio
Foto Diariolaeconomia.com

Una tarea, entre las tantas que tiene Efecty, es la de sacar la marca y llevarlas a otras latitudes en donde el manejo de efectivo es un común denominador. En esos menesteres la compañía pudo observar que hay muchos países en la región en donde igual el uso de dinero plástico ya hace parte de la cultura financiera, pero insistió en que hay nichos de mercado a la vista que pueden ser muy interesantes.

Dijo que en buena hora la empresa se inclinó por productos digitales como es el caso de la pasarela que ha resultado un acierto en efectividad e inversión porque si duda dinamizó el proceso de giros y pagos en Colombia, función que pude adelantar exitosamente en otros países.

Un punto que sería clave en el propósito de llevar la marca la exterior es la innovación y la adopción de tecnología que hace justamente de Efecty la marca que más hace uso de la cuarta revolución industrial o era digital en donde por lo general se facilitan las cosas y desde luego los procesos.

Independiente de los avances tecnológicos, la gran fortaleza de la empresa, Efecty identificó de manera paralela tres focos de gran importancia resumidos en servicio, disponibilidad de la plataforma y el componente importantísimo de seguridad porque al tratarse de transacciones financieras en donde se mueve mucho dinero que debe estar dispuesto y a tiempo.

La disponibilidad en plataforma tecnológica, explicó el grupo empresarial, es toda, ya sea por puntos físicos o virtuales porque con ese sistema ajustado, la gente puede, a través de dispositivos móviles, o en la esquina de su casa, a través del punto de servicio hacer retiros, giros y recaudos.

Frente a la piratería informática que es una amenaza para el mundo, la empresa informó que se encuentra totalmente blindada como consecuencia de los esfuerzos que adelanta en seguridad lo cual hace de Efecty un sistema sólido y con niveles de alta exigencia en la confidencialidad de la información que se traduce en confiabilidad. Los ataques a la red no están exentas del crimen cibernético, pero el riesgo alto logró conjurarse por unas inversiones en blindaje y total protección.

Como es apenas deducible, las mayores inversiones de Efecty se hacen en tecnología y en seguridad. Para mayor tranquilidad de los usuarios la empresa funciona con dos data center de característica activo-activo lo cual permite garantizar que si uno falla, automáticamente el otro asume la operación con los mismos niveles de servicio y disponibilidad del que eventualmente salga del espectro, lo que a su vez garantiza el estar en línea. La empresa es consciente que el sistema no se puede caer porque considera que estar en el radar de las operaciones es una de las grandes fortalezas y bordones de credibilidad.

Hoy Efecty tiene sus giros virtuales y por ello sus directivas estiman que la App con toda seguridad saldrá muy fortalecida porque el grupo empresarial busca colgar en la App todos los proyectos de recaudo para que se puedan pagar por esa vía y adicional a los giros virtuales que están creciendo a tasas superiores al 50 por ciento, la idea es potenciar el aspecto tecnológico porque si no hay una sintonía en lo digital, se correría el riesgo de perder espacio y esa posibilidad no está en la agenda de Efecty, firma que va siempre adelante en los temas tecnológicos que se transforman en fidelización.

Estas inversiones suman en la App porque es la plataforma que va a soportar muchos proyectos que la empresa lanzará este año y en los venideros, pero eso sí, muy enfocados en las bondades de la era digital porque la idea es avanzar para unir generaciones y hacer más amable la vida de los colombianos del ayer, un poco más convencionales y la de los millennials, esos que nacieron en un entorno digital, meta para lo que hay un grupo muy comprometido al interior de la organización.

En el cumpleaños 24, Efecty llega con muchos proyectos los cuales buscan crecer de la mano de los clientes sobre innovaciones tecnológicas y apuestas digitales de avanzada para seguir liderando un mercado en el que manda por la credibilidad y el respeto acopiado por años de ardua labor.

Para la encargada de regir los destinos de la compañía, es tan férreo el trabajo que se hace, que Efecty estará por muchos años, por no decir que siempre, en la memoria de los colombianos que ven en la compañía una empresa aplomada, de avanzada y siempre prospectiva pues no en vano la firma hace 274 millones de operaciones anuales de las cuales canaliza en promedio 220 millones de transacciones de clientes corporativos y 54 millones de giros por año.

Esta compañía que no sabe de descanso, no solo gira dinero sino optimismo y felicidad porque piensa en Colombia y en un país en donde la economía y los grandes proyectos vayan de la mano entre los sectores público y privado para hacer del país un fortín de inversión en donde muchos sientan que hay condiciones y futuro como es el caso de las empresas extranjeras que ven incertidumbre por los cambios en las reglas de juego, pero confianza en un mercado prometedor.

Efecty mira hacia adelante no sumando sino multiplicando porque hay toda la intención de colonizar más veredas y corregimientos para decirle a Colombia toda, presente, pues la idea es seguir apoyando iniciativas, acompañando a la gente y propiciando que sean afectivos los giros que demanda el desarrollo, ese que pide desde la empresa vanguardista dinámica, trabajo, inclusión, innovación e indicadores de excelencia.

 

Visto 3997 veces