Lunes, 24 Agosto 2020 06:37

El talento humano llevado a la era digital

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AFP Porvenir reinventó sus modelos de aprendizaje para llevarlos 100% al mundo digital, pues el confinamiento evidenció la importancia de la transformación digital en Recursos Humanos para llegar con mayor facilidad a los trabajadores.

El mundo entero se ve hoy enfrentado a una coyuntura social y económica provocada por la pandemia de la covid- 19. Este escenario no solo ha puesto a prueba los sistemas de salud de los países y la economía global, sino que también ha llevado a las compañías a reorganizar sus procesos internamente para proteger la vida de los trabajadores mientras se garantiza la productividad en la operación empresarial. En este contexto, el Fondo de Pensiones y Cesantías Porvenir ha alineado sus estrategias desde su gerencia de Talento Humano.

De acuerdo con el Gerente de Talento Humano de Porvenir Diego Moreno, en la actualidad, la administradora de fondos de pensiones concentra sus esfuerzos en proteger la salud física y emocional de los 2.650 trabajadores y sus familias, sin perder de vista los indicadores de productividad que buscan dar respuesta oportuna a los más de 12 millones de afiliados con los que cuenta la AFP.

Precisó que por eso, desde antes de la entrada en vigor de las medidas de aislamiento establecidas por el Gobierno, la AFP Porvenir aplicó el modelo de trabajo remoto, con lo cual el 93% de los empleados trabajan en casa y el 7% restante cuenta con un permiso de desplazamiento especial para asistir a las oficinas cuando es requerido para atender la demanda de servicios de los afiliados. Afirmó que las personas que por su rol deben trasladarse a las instalaciones, cuentan con diferentes turnos de trabajo y todas las medidas de protección para realizar sus labores.

 

“Vale la pena destacar que este tiempo donde hay tanta incertidumbre laboral, contar con un trabajo estable es el mejor apoyo que se les puede dar a los colombianos, por eso, el fondo de pensiones y cesantías Porvenir mantiene la misma planta de trabajadores que tenía antes de la pandemia, garantizando las mismas condiciones laborales. Incluso el Fondo cumplió con el pago de la seguridad social integral, aun con la flexibilidad otorgada por el Gobierno Nacional, mantuvo los auxilios de transporte y ahora se paga un auxilio de conectividad, esta es una gran noticia que genera un valioso clima laboral entre los empleados”, señaló Diego Moreno.

 

Lo anterior, sumado a una serie de medidas encaminadas a salvaguardar la integridad de los Trabajadores y Clientes Porvenir, ha permitido alcanzar niveles de productividad del 100%.

 

La importancia de la transformación digital en los Recursos Humanos

De otro lado, el directivo indicó que la AFP Porvenir emprendió una estrategia para generar cultura de prevención y autocuidado con la divulgación de toda la información relacionada con la covid-19 a los trabajadores a través de los medios internos de comunicación, llámense intranet, correo corporativo, pantallas digitales, Instagram, grupos de WhatsApp, videos, etc., haciendo especial énfasis en las medidas preventivas y en el autocuidado como referentes en la contención de esta enfermedad. Adicionalmente, informó, la AFP puso en marcha boletines especiales sobre esta coyuntura y a través de los cuales informa todo lo necesario para prevenir el contagio.

El confinamiento, a criterio de Porvenir, ha puesto en evidencia la importancia de la transformación digital en los Recursos Humanos para llegar con mayor facilidad a los trabajadores. Prueba de ello, es que este Fondo a través de plataformas digitales está promoviendo el ejercicio en casa en la que se reúnen dos veces a la semana más de 230 Trabajadores a recibir clases de rumba. Aclaró que el equipo de atletas internos también entrena de manera virtual; asimismo la entidad cuenta con consultorios de trabajo social y psicológicos virtuales para atender las necesidades de los trabajadores.

En la actual coyuntura, la palabra “reinventarse” es fundamental y para ello, Porvenir reinventó sus modelos de aprendizaje para llevarlos 100% al mundo digital, a través de streaming, charlas y capacitaciones virtuales capacita a los trabajadores en todo lo que deben saber sobre el negocio pensional.

Vital resultó contar con un portafolio robusto de beneficios para estudio, planes de ahorro y actividades de bienestar que incluyen a las familias de los trabajadores, ha permitido mantener el clima laboral.

 

“Porvenir se ha acogido a las pautas del Ministerio del Trabajo, haciendo un adecuado acompañamiento a los trabajadores que ejercen sus labores remotamente para que tengan un adecuado equilibrio entre el trabajo y la vida personal, siguiendo recomendaciones como: no deben tener excesivas cargas de trabajo, establecer horarios para las reuniones, llamadas o mensajes por WhatsApp, entendiendo los momentos y límites que permitan el descanso del Colaborador y sus familias”, señaló Moreno.

 

Apuntó que de igual forma, evitar la solicitud de tareas en los fines de semana y días de descanso, si estas pueden dar espera hasta el siguiente día hábil. Promover espacios de descanso entre el cambio de reuniones, con la intención de que los trabajadores puedan realizar pausas activas y de lavado de manos.

Así las cosas, concluyó el ejecutivo, los departamentos de Talento Humano tienen un gran reto en este nuevo escenario, la tarea no es fácil y requiere un cambio de mentalidad del empleador y el empleado para que pueda consolidarse un buen ambiente laboral en la virtualidad y el trabajo remoto.

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