Debido al cierre de la frontera entre Colombia y Venezuela, los pasajeros con vuelos entre el 28 y 31 de agosto de 2015, que viajen desde y hacia la ciudad de Cúcuta, se les permitirá realizar cambios en su tiquete.

Las directivas de LAN precisaron que dichos cambios tienen que ver con el cambio de la fecha del vuelo desde y hacia la ciudad de Cúcuta para volar hasta 30 días después de la fecha original, según disponibilidad de cupos.

De igual manera el usuario podrá hacer el cambio del tiquete hacia otro destino sin cobro de penalidad y sujeto a las diferencias de tarifa aplicables.

Según la aerolínea, los pasajeros que lo requieran podrán solicitar el reembolso de su tiquete sin cobro de multa.

En el caso de quienes hayan accedido a planes del programa LANTOURS, los cambios estarán sujetos a la política definida por el operador terrestre.

Con estas medidas LAN Colombia busca brindarles facilidades a los pasajeros que tengan alguna afectación por la coyuntura y requieran hacer cambios en sus itinerarios de vuelo.
Para mayor información los pasajeros deberán comunicarse al contact center, centros de atención o a su agencia de viajes.