Diciembre es uno de los meses con mayor actividad comercial y donde los colombianos realizan mayor cantidad de movimientos financieros, debido a las celebraciones navideñas y de fin de año. Sin embargo, también es una época donde es necesario afinar al máximo la atención y poner en práctica algunas recomendaciones de seguridad para prevenir fraudes o estafas.
CredibanCo, desarrollador de medios de pago electrónicos y estructurador de negocios en Colombia, dio a conocer una serie de recomendaciones para que comercios y usuarios realicen sus compras plácidamente y sin ningún contratiempo.
Riesgo #1 - Llamadas para estafa
Esta es una de las modalidades más reconocidas desde hace varios años. Sin embargo, aún hay muchas personas que entregan su información bancaria a funcionarios que se hacen pasar por empleados de entidades financieras, franquicias de tarjetas débito o crédito, plataformas de pagos o redes de procesamiento ofreciendo premios, promociones, nuevos productos, mejores tasas de interés, entre otros.
Recomendaciones
Evitar entregar datos personales como número de cédula, dirección de residencia, teléfono, celular, entre otros aspectos.
Evitar entregar información relacionada con su tarjeta de crédito como la franquicia, el código de seguridad, el número de la tarjeta o la fecha de vencimiento. Es necesario resaltar que los bancos nunca solicitan esta información por vía telefónica.
Consultar directamente con su entidad financiera cualquier información relacionada con nuevos productos o promociones.
Reportar irregularidades ante su entidad financiera, tales como llamadas sospechosas o solicitudes inusuales recibidas a nombre de algún funcionario por vía telefónica.
Riesgo #2 - Robo de datos por internet
Hacer compras online es una de las mejores alternativas que ofrecen las nuevas tecnologías para adquirir productos y servicios de manera ágil y segura. Sin embargo, es importante prestar atención a los detalles de los sitios web y las redes de conexión para evitar el robo de los datos personales o los datos bancarios a través de estos medios.
Recomendaciones
Evitar abrir mensajes de correo electrónico recibidos de remitentes desconocidos, al igual que abrir links o archivos adjuntos sospechosos, o realizar descargas de dudosa procedencia.
Generar contraseñas robustas que contengan números, mayúsculas, minúsculas y caracteres especiales. Estas deben ser cambiadas periódicamente.
Utilizar dispositivos (computadores, Smartphone, Tablets) de confianza para realizar las transacciones financieras. Nunca utilizar dispositivos de terceros.
Revisar que la dirección de la página comience con https://... y se vea la imagen de un candado cerrado.
Evitar realizar las operaciones financieras utilizando redes inalámbricas públicas.
Evitar realizar actualización de información a través de links remitidos aparentemente desde su entidad financiera. De requerir realizar dicha actualización, asegúrese de ingresar directamente a la página de su banco.
Riesgo #3 - Fraudes en comercios
Algunos comercios también están en riesgo de ser víctimas de fraudes financieros. Para evitarlo, es necesario prestar atención a las diferentes indicaciones de seguridad en transacciones presenciales y tomar las medidas necesarias de control de la información, para evitar malas prácticas
Recomendaciones
Verificar la autenticidad y las características de seguridad de las tarjetas y los documentos de identidad con las que se realizan las transacciones.
Confrontar los datos presentes en las tarjetas contra el documento de identidad y garantizar que el titular de la tarjeta este presente durante la transacción.
Desarrollar procesos de revisión diaria de los datáfonos en el punto de venta y garantizar su custodia segura cuando no hay actividad comercial. La entrega y mantenimiento de los dispositivos está a cargo únicamente de los funcionarios autorizados por la compañía, y deben contar con el sello de seguridad en todo momento.
Almacenar la información de los compradores y los tarjetahabientes en áreas seguras y plataformas confiables que cumplan con las normas de seguridad internacionales para evitar fraudes o robos de información.
“Estamos comprometidos con el cuidado de los recursos de todos los actores del sistema financiero, especialmente los tarjetahabientes, y por eso queremos compartir información relevante, actualizada y oportuna sobre las modalidades de fraude y estafa que, si bien han menguado gracias a la acción de las autoridades y el mejoramiento de los protocolos de seguridad del sistema financiero, se siguen presentando”, afirmó Gustavo Leaño, Presidente de CredibanCo.
Recalcó que el deseo de CredibanCo es que los colombianos realicen sus compras navideñas plácidamente y sin ninguna preocupación sobre temas de seguridad en las transacciones.
